Создание круглогодичного спроса для загородного отеля 4*
+38% загрузка
+45% GOP
О проекте
Отель 65 номеров
Большая территория в живописном месте
Слабая репутация на рынке
Позиционирование — спортивный отель
проблемы
Низкая среднегодовая загрузка (27%)
Отрицательная операционная прибыль (-22%)
Дефицит персонала и проблемы с сервисом
Заполняемость только в зимнее время
как решали
Провели анализ: собрали данные о локации, конкурентах и целевой аудитории.
Составили план: список конкретных действий для максимального раскрытия потенциала отеля. Основой стало использование всех возможностей роскошной территории отеля.
Расширили возможности досуга: внедрили аренду спортинвентаря, конные, велосипедные и пешие прогулки, мангальные площадки, шатры, фотозоны, уличный солярий и зону отдыха у воды. Так огромная территория отеля ожила и получила новые источники дохода.
Изменили позиционирование: разработали концепцию всесезонного загородного отеля с широким перечнем услуг для семейного и уединенного отдыха, а также для проведения корпоративных и деловых мероприятий.
Разработали фирменный стиль: в соответствии с новой концепцией сделали акцент на местоположении и внедрили этнические образы, чтобы подчеркнуть индивидуальность региона.
Расширили ЦА: бывший спортивный отель стал всесезонным курортом для активных людей, который ценят активный, разнообразный отдых на природе.
Создали маркетинговую стратегию: исходя из нового позиционирования отеля, провели фотосессию, обновили сайт и соцсети, запустили таргетированную рекламу по новой целевой аудитории.
Усилили репутацию: пригласили тематических блогеров и провели кроссмаркетинговые активности с партнерами, усиливающими новый образ отеля.
Расширили каналы продаж: заключили договоры с туристическими компаниями и OTA.
Повысили эффективность команды: разработали и ввели грамотную систему мотивации для команды отеля.
Результат
Произошёл рост бизнеса
Среднегодовая загрузка достигла 65%, а валовая операционная прибыль выросла на 45%.
Расширился источник дохода
Обновлённая концепция, образ и продукт стали точкой притяжения для востребованной аудитории гостей.
Усилилась позиция на рынке
Ребрендинг перезапустил репутацию отеля и заложил прочную основу для дальнейшего масштабирования и устойчивого роста.