Провели аудит: анализ конкурентов, целевой аудитории и места.
Сформировали УТП: сформировали преимущества отеля и отсутройку от конкурентов. Сделали продающие описания для OTA и сайта.
Восстановили сайт: без лишних затрат на разработку нового сайта восстановили старую версию и доработали ее. Обновили тексты, фото и структуру, сделав их привлекательнее для пользователя.
Увеличили трафик: создали эффективные рекламные объявления и настроили контекстную рекламу на целевую аудиторию.
Возобновили присутствие в соцсетях: возобновили публикацию контента в сообществе в VK и настроили рекламу по похожей аудитории с трафиком на сообщество и на сайт.
Повысили эффективность продаж: ввели управление доходами, ввели современные инструменты автоматизации и сделали максимально доходную структуру цен.
Снизили расходы на подбор сезонного персонала: использовали нестандартные для отрасли инструменты привлечения персонала на сезонную работу и значительно сэкономили бюджет на поиск сотрудников.
работы по сайту
Разработана новая структура главной страницы с учетом продающей воронки. Обновлены и добавлены привлекательные фото, демонстрирующие преимущества объекта.
Модуль бронирования визуально переоформлен для лучшего восприятия информации. Обозначены различия и преимущества номеров. Добавлены всплывающие поясняющие окна.
На страницу с описанием номеров добавлен слайдер с фотографиями, хорошо демонстрирующими номерной фонд. Упрощена структура, добавлены кросс-ссылки для просмотра других категорий и доведения до бронирования.
Разработана новая страница Услуг объекта, добавлены продающие описания и фото, демонстрирующие услуги. Добавлены перекрестные ссылки для удобства пользователя, увеличения времени на сайте и доведения до бронирования.
Результат
Произошёл рост бизнеса
Благодаря комплексной работе с услугой клубного этажа как с продуктом, отель увеличил среднюю цену номера ADR на 24%, средний доход на номер RevPAR на 14%.
Расширился источник дохода
Доля продаж клубного этажа в доходах номерного фонда стала составлять 26%, а окупаемость маркетинговых затрат ROI составила 5 370%.
Усилилась позиция на рынке
Отель привлек высокоплатежную категорию гостей, что повлияло на усиление статуса отеля и на увеличение продаж дополнительных услуг отеля.